Le numerose richieste di visita al Santuario presentate dai responsabili dei Grest/Cre/Cred esigono la puntualizzazione di alcuni aspetti che vanno debitamente considerati quando si programma la visita:

-    il Santuario è luogo dove raccoglimento e silenzio sono indispensabili ai pellegrini per una efficace esperienza di fede; tutto ciò che non favorisce raccoglimento e silenzio non rispetta natura e finalità del Santuario;

-    il Santuario è luogo dove ai pellegrini viene offerta la misericordia di Dio attraverso i sacramenti (Penitenza ed Eucaristia) e la preghiera; non accogliere tale opportunità riduce il pellegrinaggio a semplice gita di svago.

Perché i pellegrini possano vivere in modo sereno ed efficace la propria esperienza di fede (e solo per questo scopo),  il Santuario mette a disposizione strutture e attrezzature (basilica, centro di spiritualità, piazzali, portici, prati, panchine, fontanelle, bagni…).

Considerando, con molto realismo, che le attività di un Grest/Cre/Cred sono abitualmente “condite” da schiamazzi, gavettoni, scherzi… e danni, e considerando come tutto ciò non sia rispettoso delle caratteristiche del Santuario esposte sopra, si invitano i responsabili ad impostare la visita come esperienza di fede per i partecipanti, concordando quanto prima con la direzione pastorale del Santuario data, orari e modalità, ma trasferendo ad altri luoghi le attività ludiche e ricreative.